Algemene Voorwaarden Happinezz Academy BV
1. Algemeen
Happinezz Academy BV biedt via haar platform CoachTribe online programma’s aan op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en mentale gezondheid. Met een abonnement verkrijgt de koper toegang tot dit platform. Door een abonnement aan te schaffen, stemt de koper in met de volgende bepalingen. Happinezz Academy BV is gevestigd aan Noordereinde 56, ’s-Graveland, Nederland, en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77908562 en BTW-nummer NL861193568B01.
2. Abonnementen
Happinezz Academy biedt twee soorten abonnementen aan: een maandabonnement en een jaarabonnement. Bij de aanschaf van een abonnement worden de inhoud en prijs duidelijk kenbaar gemaakt aan de koper. Happinezz Academy behoudt zich het recht voor om het abonnementsgeld te verhogen. Bij een tussentijdse prijsverhoging heeft de koper altijd de mogelijkheid om het abonnement te annuleren.
3. Maandabonnement
De koper betaalt maandelijks het abonnementsgeld via automatische incasso. Het abonnement start op de aanschafdatum en wordt automatisch verlengd voor onbepaalde tijd. De koper kan het abonnement op ieder moment opzeggen via de CoachTribe-omgeving. De opzegging gaat direct in en er worden geen nieuwe kosten in rekening gebracht.
Happinezz Academy bevestigt de opzegging en geeft aan tot wanneer de koper toegang heeft tot het platform.
4. Jaarabonnement
De koper betaalt het abonnementsgeld voor het gehele jaar ineens via automatische incasso. Het abonnement start op de aanschafdatum en wordt automatisch verlengd voor onbepaalde tijd. Opzeggen kan via de CoachTribe-omgeving met een opzegtermijn van een maand. Afwijkend hiervan geldt bij een abonnement met een eerste maand voor €1: tijdens die eerste maand kan de koper altijd opzeggen via de CoachTribe-omgeving, zonder opzegtermijn. De opzegging gaat dan direct in en er worden geen nieuwe kosten in rekening gebracht. Happinezz Academy bevestigt de opzegging en geeft aan tot wanneer de koper toegang heeft tot het platform.
5. Proefperiode
De koper heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na aanschaf zonder opgave van redenen te herroepen. Indien de koper binnen deze termijn gebruik heeft gemaakt van het platform, stemt de koper er uitdrukkelijk mee in dat de levering direct begint en dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is geleverd. Onverminderd het bovenstaande biedt Happinezz Academy een klantvriendelijke garantie: indien de koper binnen 14 dagen na aanschaf niet tevreden is, kan het abonnement worden geannuleerd en ontvangt de koper het volledige bedrag terug.
6. Overdracht en Toegang
Het is de koper niet toegestaan om anderen toegang te geven tot het platform. Bij overtreding kan Happinezz Academy de toegang per direct stopzetten zonder terugbetaling. Het abonnement is niet overdraagbaar.
7. Platform en Content
De koper heeft onbeperkt toegang tot alle beschikbare programma’s op het platform. Iedere maand wordt nieuwe content toegevoegd. Het is de koper niet toegestaan om programma’s op te slaan, te kopiëren of te verspreiden, behalve voor eigen gebruik.
8. Bereikbaarheid Platform
Happinezz Academy streeft ernaar het platform continu beschikbaar te stellen. Bij storingen of onderhoud kan tijdelijke onbereikbaarheid voorkomen, wat geen terugbetalingsverplichting oplevert, tenzij sprake is van langdurige en structurele onbeschikbaarheid
9. Aansprakelijkheid
Happinezz Academy levert kwalitatieve programma’s, maar is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het (niet) opvolgen van de adviezen. De koper blijft zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de programma-inhoud.
10. Benodigdheden
Sommige programma’s vereisen extra benodigdheden, zoals pen, papier of werkbladen. Happinezz Academy verschaft deze niet; de koper dient hier zelf voor te zorgen.
11. Privacy
Happinezz Academy verstrekt informatie over gegevensverwerkingen in haar privacyverklaring. Voor vragen of verzoeken omtrent privacy kan contact worden opgenomen via support@coachtribe.nl. Gegevens worden zeven jaar bewaard conform fiscale regelgeving. Kopers hebben recht op inzage, wijziging of verwijdering van hun gegevens volgens de AVG.
12. Betaling
Betalingen verlopen via automatische incasso. Indien een betaling niet succesvol kan worden uitgevoerd, ontvangt de koper een herinnering. Bij uitblijven van betaling behoudt Happinezz Academy zich het recht voor om de toegang tot het platform tijdelijk op te schorten totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
12. Klanttevredenheid
Happinezz Academy streeft naar tevreden klanten. Bij vragen of ontevredenheid wordt altijd gezocht naar een passende oplossing in overleg met de koper.
13. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op de overeenkomsten tussen de koper en Happinezz Academy is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen enkel worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
